غزة - وكالة قدس نت للأنباء

في إطار سياسة الباب المفتوح التي تنتهجها وزارة الصحة أمام المواطن الفلسطيني و تقديم الخدمة الصحية بكل شفافية و نزاهة ،فقد كان لوحدة الشكاوى الدور المتميز فى التفاعل مع هموم و آلام المواطن الغزى و التخفيف من معاناته و تلبية احتياجاته وفق القانون و النظام و بما تسمح به امكانيات وزارة الصحة.

و فى هذا السياق،ذكر التقرير الربعى الاخير من العام المنصرم الصادر عن وحدة الشكاوى بأن إجمـالـي عـدد طلبـات الإعفـــاءات بلغ (2562) ،فى المقابل وصل عدد الشكاوى الى 219 شكوى حيث تم انجاز 193 شكوى و جارى متابعة 26 شكوى.

وضمن العمل بمنهج المسئولية الاجتماعية ،فقد تم تجهيز صناديق الشكاوى عدد(3) لتركيبها في مجمع الشفاء الطبي للتيسير على المواطنين فى تلقى شكاويهم أو اقتراحاتهم.