تعتبر المجاملة من الوسائل المهمة التى يستخدمها الناس للتقرب من الآخرين، فهى تساعد على كسر حاجز البعد فى العلاقات بين الناس مما يقربهم من بعضهم، مثلما تقول خبيرة التنمية البشرية المصرية نجوى محمد مشيرة إلى أن المجاملة تعد من الوسائل المهمة التى تساعد الإنسان على النجاح والتقدم فى حياته نتيجة نجاحه فى إقامة علاقات طيبة مع الآخرين، مضيفه أن الإنسان الذى يسعى للمجاملة عليه أن يتميز بعدد من الصفات منها أن يحاول دائما أن يتذكر أسماء الأشخاص الذين يتعرف عليهم ويقابلهم، لأن مجاملة شخص يصعب على الإنسان تذكر اسمه يضعه فى موقف محرج.
وأضافت محمد أنه ينبغى على الإنسان أن يستمع للآخرين ولا يقاطع كلامهم حتى وإن كان الكلام لا يعجبه، كما يجب عليه أن يحكى لهم ما يفضلون سماعه، مشيرة إلى أهمية أن يكون الإنسان مستمعا أكثر من كونه متحدثا، وأن يبتسم تجاه الآخرين، فالابتسامة تعرف طريقها إلى القلوب.
وأشارت محمد إلى أهمية أن يُشعر الإنسان الآخرين أنه يهتم بهم وأنه كاتم لأسرارهم، وأنه معهم دون أن يشعرهم أنه أفضل منهم أو أعلى منهم، فشعور الآخرين بأن أحدا ما يتعالى عليهم يجعلهم ينفرون منه، كما أنه يجب أن يضع الإنسان فى اعتباره أن الاعتراف بالخطأ ليس عيبا، فأفضل وسيلة لتصحيح الخطأ هى الاعتراف به.
