أكد وكيل وزارة الأوقاف والشئون الدينية عبد الهادي الأغا، أن جميع حجاج قطاع غزة بخير خاصة بعد حدوث حريق في غرفة الكهرباء بطابق القبو بفندق جوهرة السعد بمكة المكرمة، وانتشار دخان كثيف في الطابق الأرضي.
وأوضح الأغا، أن إدارة البعثة فور ملاحظة الدخان بادرت الى الاتصال بالدفاع المدني السعودي، والهلال الأحمر السعودي وبناء على توجيهات جهاز الدفاع المدني تم إخلاء بعض طوابق الفندق، مشيرًا الى أن إدارته استنفرت طواقم بعثة الحج الفلسطينية إداريين ووعاظ والذين ساهموا بشكل كبير في عملية إخلاء الحجاج وتفريغ المصاعد من حمولتها وقت الحدث.
وأشار الى أن طواقم الدفاع المدني السعودي بذلت جهوداً كبيرة في السيطرة على الحدث، منوهًا الى أن جميع الحجاج عادوا الى غرفهم بالفندق سالمين، مقدمًا في الوقت ذاته شكره وتقديره للمملكة العربية السعودية وخاصة جهاز الدفاع المدني والهلال الاحمر السعودي على جاهزيتهم وسرعة تعاملهم مع الحدث ومعالجة آثاره.