أكد النائب العام المستشار ضياء الدين المدهون أن أقسام الاستقبال والمتابعة في النيابات الجزئية تولي جُلّ اهتمامها بخدمة جمهور المواطنين، واستقبال مظالمهم، وتوجيههم، والرد على استفساراتهم، وتيسير معاملاتهم، والمبادرة بالرد على طلباتهم برسائل نصية قصيرة (SMS) عبر برنامج العدالة الجنائية الإلكتروني.
وبين المستشار المدهون أن النيابة العامة أعادت هيكلة عملياتها الإدارية، وطوّرت من قدرات موظفيها، واستحدثت أقسام المتابعة في النيابات الجزئية؛ لتحسين جودة الخدمات العدلية المقدمة للمواطن، فضلاً عن مواصلة واستمرارية قسم المتابعة بديوان النائب العام مهامه؛ لقياس مدى الاهتمام بتنفيذ القرارات الصادرة، وكشف مدى رضا المتظلمين على الإجراءات الجزائية، وتقديم التغذية الراجعة للنائب العام؛ تعزيزاً لقيم النزاهة والشفافية.
وتأتي الزيارة التفقدية لسرايا نيابات غزة استمراراً للجولات الهادفة؛ للاطمئنان على سلامة الإجراءات القانونية المتخذة من واقع الملف الجزائي، وترسيخ العلاقة مع الشركاء من جهات إنفاذ القانون، وخلق بيئة إيجابية مع المجتمع المحلي والأهلي تُسانِد منظومة العدالة.
