قالت الإدارة العامة للتخطيط والعلاقات العامة بوزارة النقل والمواصلات، إنه تم إضافة إمكانية تقديم الشكاوي والاقتراحات من خلال بوابة الشكاوي في موقع الوزارة في الواجهة الرئيسية عبر الرابط :

https://complaints.eapp.gov.ps

ودعت الإدارة العامة للتخطيط والعلاقات العامة في بيان لها اليوم الاثنين، الجمهور المحلي لتقديم اقتراحاتهم وشكواهم من خلال التسجيل بحساب الدخول الموحد وإرسالها حيث سيتم الرد عليها وتوجيههم بأقصى سرعة ممكنة, إضافة إلى الدخول عبر صفحة الفيس بوك الخاصة بالوزارة للرد على شكاوي الجمهور .

أكدت دائرة العلاقات العامة، أنها تسعى من خلال إطلاق هذه الخدمة للتواصل مع الجمهور المحلى وحل كافة الإشكاليات التي قد تواجهه و توجهيه إلى الإدارات العامة لانجاز معاملته في أقصى سرعة ممكنة .