في خطوة تهدف إلى رفع كفاءة الأداء الحكومي وتعزيز الخدمات المقدمة للمسافرين، افتتح رئيس ديوان الموظفين العام، موسى أبو زيد، والمدير العام للإدارة العامة للمعابر والحدود، نظمي مهنا، دورة تدريبية متخصصة حول منظومة إدارة الأداء الوظيفي، استهدفت طاقم موظفي المعابر والحدود.
تطوير الأداء الحكومي عبر التدريب المستمر
وتعقد الدورة في مقر الإدارة العامة للمعابر والحدود، ضمن إطار الجولات الميدانية والبرامج التدريبية التي ينفذها ديوان الموظفين العام لدعم مؤسسات الحكومة الفلسطينية ورفع كفاءة موظفيها.
وخلال كلمته، أشاد نظمي مهنا بجهود ديوان الموظفين العام في تطوير الأداء المؤسسي وتعزيز الكفاءة الحكومية، مؤكدًا أن التعاون المشترك بين المؤسستين يسهم في تقديم خدمات متميزة للمسافرين الفلسطينيين. كما ثمّن الدور الفاعل الذي تقوم به المدرسة الوطنية الفلسطينية للإدارة في تدريب الكوادر الحكومية وفق أحدث المعايير المهنية.
نحو نظام حديث لإدارة الأداء الوظيفي
من جانبه، أكد موسى أبو زيد أن الإدارة العامة للمعابر والحدود تمثل ركنًا أساسيًا في سيادة الدولة الفلسطينية، مشددًا على أهمية الانتقال من أساليب التقييم التقليدية إلى منظومة حديثة لإدارة الأداء الوظيفي، تعتمد على: بطاقة الوصف الوظيفي كأساس لتقييم الأداء. خطط استراتيجية واضحة لرفع كفاءة المؤسسات الحكومية. برامج تدريبية متخصصة لتحسين مستوى الأداء.
وأشار إلى أن ديوان الموظفين ملتزم بتقديم كل أشكال الدعم الفني والإداري لضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمات الحكومية.
جلسات تدريبية تفاعلية لتعزيز الفهم التطبيقي
وشهد اللقاء تقديم عروض تدريبية، حيث استعرض زياد شديد، المدير العام لشؤون الخدمة المدنية، أهم محاور اللقاء والتحديات التي تواجه الإدارة العامة للمعابر، مؤكدًا ضرورة استثمار الموارد البشرية بالشكل الأمثل لتحقيق الأهداف الوطنية.
كما قدمت إسراء عمر، مديرة دائرة تقييم الأداء في ديوان الموظفين، عرضًا تفصيليًا حول نظام إدارة الأداء الوظيفي، موضحة الفرق بينه وبين الأنظمة التقليدية من خلال أمثلة عملية.
نقاشات تفاعلية وتوصيات تطويرية
واختتم اللقاء بجلسة نقاش تفاعلية، استعرض خلالها المشاركون تحديات العمل في المعابر والحدود، وتم تسجيل التوصيات اللازمة لتطوير منظومة الأداء الوظيفي، بما يسهم في تحسين بيئة العمل وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
