في ظل التطور التكنولوجي الذي نشهده الآن من قبل المستثمرين الجدد والعملاء، فلابد من التوجه فورًا إلى التجارة الإلكترونية، هذا لأن التجارة الإلكترونية الأن هي الوسيلة الأولي للتسوق أو لتقديم الخدمات بالنسبة للمستخدمين، حيث أنه إذا كان يريد المستخدم البحث عن معلومة ما فيقوم بالبحث عبر الإنترنت، وإذا كان يريد المستخدم شراء المنتجات فيقوم بشرائها أيضًا عبر الإنترنت.
أى أن الإنترنت في هذا الوقت هو واجهة الناس الأولي في الحصول على كل من المنتجات، الخدمات، المعلومات، لهذا السبب لابد أن يتجه أصحاب الشركات إلى إنشاء متاجر إلكترونية خاصة بهم، وهذا للكثير من الأسباب أهمها التواجد على الساحة الإلكترونية لمواكبة التطور الذي يشهده العالم الحالي.
يتمثل إنشاء متجر إلكتروني في إنشاء شركة ولكن عبر الإنترنت، تستطيع من خلال المتجر الإلكتروني عرض المنتجات وبيعها وتقديم الخدمات وطرح الأسئلة والمعلومات، مما يجني هذا الكثير من المال لأصحاب هذه المتاجر، كما أن التجارة الإلكترونية الأن أصبحت في ازدهار ملحوظ عن المحلات التجارية.
لهذا السبب اتجه عدد كبير من المستثمرين في الوطن العربي إلى إنشاء متاجر إلكترونية تقوم بتمثيل شركتهم إلكترونيًا حتى وان كانوا يمتلكون على أرض الواقع علامة تجارية تضم عدد كبير من الجمهور، مما يدل هذا على أنه لابد من مواكبة أحداث العصر للاستمرار في التطور، إليكم الأن النصائح الهامة عند إنشاء متجر إلكتروني جديد.
اهم النصائح عند انشاء متجر الكتروني جديد
أصبحت فكرة انشاء متجر الكتروني جديد في هذا الوقت الحالي من اسهل الأفكار وهذا بفضل نمو التجارة الإلكترونية بشكل سريع ومستمر، مع الجدير بالذكر أنه يمكن إنشاء متجر إلكتروني برأس مال محدود، هذا لأن امتلاك المتاجر الإلكترونية لم يعد مقتصرًا على الشركات الكبرى فقط، بل أنه أصبح بإمكان الشركات الصغيرة والمستثمرين الجدد انشاء متجر الكتروني جديد.
هناك العديد من النصائح عند إنشائك لمتجر الكتروني جديد سواء كنت من كبار رجال الأعمال أو كنت مستثمر مبتدئ فلابد أن تهتم بهذه النصائح لكي تحصل على متجر إلكتروني يعمل بشكل إحترافي ويقدم النجاح المطلوب في المدة المحددة.
- تحديد المنتجات أو الخدمات التي ترغب في تقديمها للعملاء
أولًا قبل البدء في إنشاء متجر إلكتروني خاص بك لبد من أن تقوم بتحديد المنتج أو الخدمة التى ستقوم بتقديمها إلى العملاء، هذا في حالة أنك لا تمتلك شركة على أرض الواقع تقوم من خلالها بالفعل بطرح منتجات أو خدمات في مجال معين، حيث أن نقطة تحديد المنتج أو الخدمة تعتبر أهم نقطة لابد من أن يهتم بها المستثمر الجديد، حتي لا يدخل في حيرة أى منتج سأقوم بعرض اى خدمة سأقوم بطرحها بعد إنشاء المتجر بالفعل، ومن هنا تزيد فرصة فشل المتجر الإلكتروني.
- اختيار شركة تصميم متاجر احترافية
بعد إختيار المنتجات أو الخدمات التى ستقوم بطرحها على متجرك الإلكتروني، يمكنك البحث بتمعن عن افضل الشركات التى تقوم بتقديم خدمة إنشاء المتاجر الإلكترونية بطريقة احترافية، ولكن عليك التأكد جيدًا من أن هذه الشركة على قدر عالي من الكفاءة، لأن نجاح المتجر الإلكتروني من فشله يتوقف على إنشائه بطريقة احترافية، مع الجدير بالذكر أن شركة اليوم هوست من افضل شركات إنشاء المتاجر الإلكترونية.
- بناء علامة تجارية
عليك بناء علامة تجارية مميزة خاصة بك لم يملكها أحد من قبلك ويستحسن أن لا تكون شبيهة لعلامة تجارية أخري، وهذا يتم عن طريق إطلاق اسم معين لمتجرك الإلكتروني بالإضافة إلى إختيار شعار مميز له علاقة بأسم العلامة التجارية، هذا في حالة أنك لم تمتلك شركة أو علامة تجارية على أرض الواقع، أما اذا كنت تمتلك فيمكنك أن تستغني عن هذه النصيحة.
- تسهيل عمليات الدفع
من أكثر النقاط التي يتحدث عنها المستخدمين أثناء التسوق الإلكتروني هي عملية الدفع، حيث أنه هناك الكثير من المتاجر الإلكترونية التي تجعل عملية الدفع سلسة وبسيطة للعملاء وهناك متاجر إلكترونية أخري تقوم بتعقيد أمور الدفع ومن هنا ينفر العملاء من التعامل مع هذه المتاجر، لهذا السبب عليك طرح أكثر من طريقة للدفع لتناسب أكبر عدد من العملاء، بالإضافة إلى ضمان الخصوصية التامة للعملاء أثناء عملية الدفع.
- تحسين تجربة العميل
لكي تجعل متجرك الإلكتروني هو الأفضل بين المتجر المنافسة عليك تحسين الخدمة للعملاء، من حيث سرعة تحميل الموقع وتنظيم المتجر الإلكتروني من الداخل إلى عدة أقسام بطريقة منظمة لكي يستطيع العميل التنقل بينهم والبحث عن المنتج الذي يريده بكل راحة، بالإضافة إلى طرح شروحات واضحة عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
- تفعيل Chatbots
ال Chatbots من النقاط الهامة التى لابد ان ينتبه إليها من يقوم بإنشاء متجر إلكتروني جديد، حيث أن Chatbots هي وسيلة للتواصل بين العملاء والمتجر، فمن خلال هذا الشات يستطيع العملاء البوح عن آرائهم في المنتج أو الخدمة التى يقدمها المتجر، كما أنه يمكن أن يضً أن يستفيد المتجر من الإنتقادات التي ستأتي من بعض العملاء ومن خلال هذا يتم تطوير المتجر ليحصل على رضاء العملاء.
- التفاعل مع العملاء
لكي تبني علامة تجارية مميزة وتحصل على قاعدة جماهيرية كبيرة، لابد من التفاعل مع العملاء بشكل أو بأخر، ويتم هذا عن طريق عمل مسابقات بشكل دوري ليزداد تفاعل العملاء عليها، بالإضافة إلى تقديم العروض والخصومات، هذا إلى جانب طلب صور أو فيديوهات للمنتج الذي تم شرائه من خلال متجرك، وتشجيع العملاء على كتابة مراجعة عن استخدامهم للمنتج وطلب رأيهم بشكل صريح على المنصة الخاصة بك.
- مساعدة المستخدمين بمعلومات مهمة
هناك الكثير من العملاء الذين يقومون بشراء منتج ما لأول مرة، في هذه الحالة يجب أن يقدم المتجر الإلكتروني المعلومات الكافية عن هذا المنتج حتي يستفيد العميل قبل شرائه للمنتج ولمعرفة إذا كان هذا المنتج مناسب له أم لابد من البحث عن منتج أخر، هذه الخطوة مهمة جدًا من المتجر وتبني بين المتجر والعميل ثقة كبيرة جدًا تتسبب في نجاح المتجر.
افضل شركات تصميم المتاجر الالكترونية
هناك عدد كبير من الشركات التى تقدم خدمة تصميم مواقع تسويق أو متجر إلكتروني، كما ذكرنا من قبل أنه لابد من اختيار شركة على قدر كافي من الكفاءة لأن احترافية تصميم الموقع الإلكتروني له عامل كبير في نجاح المتجر من عدمه، بالإضافة إلى أنه هناك الكثير من الشركات التى تطرح هذه الخدمة ولكن بسعر مرتفع.
أما بالنسبة لشركة اليوم هوست التي ذكرناها كأفضل شركة تقوم بتصميم افضل موقع تسويق احترافي، فهي تقدم خدمات أكثر من رائعة على قدر عالي من الجودة، بالإضافة إلى فريق عمل مميز يعمل بطريقة احترافية وكفاءة عالية، هذا إلى جانب أن شركة اليوم هوست يمكنها أن تتولى تصميم متجرك الإلكتروني الجديد بأسعار مذهلة، لهذا السبب تعتبر شركة اليوم هوست افضل شركة إنشاء متاجر إلكترونية في المملكة العربية السعودية.
من خلال هذا المقال يمكنكم معرفة النصائح الثابتة قبل إنشاء متجر إلكتروني جديد، بالإضافة إلى أننا قمنا بترشيح أفضل شركة تقوم بتصميم المواقع الإلكترونية في المملكة بأسعار أكثر من رائعة يمكن للمستثمرين الجدد استغلالها في إنشاء المتاجر الإلكترونية بأعلى كفاءة وأقل سعر.
